Informativa sulle spedizioni
1. Metodo di Spedizione
Spedizione Standard a Domicilio: Per pacchi fino a 2 kg, il costo della spedizione è di 5,50€. Per ordini con peso superiore, il costo sarà più elevato e verrà calcolato automaticamente al momento del check-out. Il costo finale sarà visibile nel riepilogo dell'ordine prima della conferma. La consegna è stimata in 2-6 giorni lavorativi.
Nota bene: oltre al peso effettivo dei prodotti, viene automaticamente aggiunto circa 0,5 kg per tenere conto dell’imballaggio. Questo valore è incluso nel calcolo totale delle spese di spedizione.
Spedizioni verso la Sardegna: si applica una tariffa maggiorata (variabile in base al peso totale dell'ordine), a causa dei maggiori costi di trasporto. Il prezzo finale verrà calcolato al momento del checkout. I tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi rispetto ad altre regioni.
Ritiro presso la nostra Sede: Puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine presso la nostra sede. Solitamente, gli ordini saranno pronti entro 24 ore dal momento della conferma dell'ordine. Ti avviseremo quando saranno disponibili per il ritiro.
2. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base alla modalità di spedizione scelta, al peso totale dell'ordine e alla destinazione di spedizione.
I costi di spedizione saranno chiaramente indicati al momento del check-out.
3. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Annullamento dell’ordine: l’ordine può essere annullato solo se non è ancora stato evaso dal magazzino. Una volta che l’ordine è stato preparato o ritirato dal corriere, non è più annullabile. Per verificare lo stato dell’ordine, contattare il nostro servizio clienti.
4. Tracciabilità della Spedizione
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Questo ti permetterà di monitorare lo stato della tua spedizione e seguire il progresso della consegna direttamente sul sito del corriere.
5. Consegna
I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni logistiche. Se il corriere non riesce a consegnare l'ordine al primo tentativo, potrebbe fare un secondo tentativo o lasciare un avviso per il ritiro presso un punto di consegna.
6. Responsabilità e Danni Durante la Spedizione
Facciamo del nostro meglio per garantire che i prodotti siano imballati in modo sicuro e adeguato. Tuttavia, Agriessenza non è responsabile per eventuali danni che i prodotti possano subire durante il trasporto. Se ricevi un prodotto danneggiato, ti invitiamo a:
- Contattare il corriere per presentare un reclamo.
- Notificarci il problema entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, fornendo foto del danno e dell'imballaggio.
Qualsiasi risarcimento per danni dovrà essere richiesto direttamente al corriere.
7. Zone di Spedizione
Spediamo i nostri prodotti esclusivamente all'interno dell'Italia. Per richieste particolari o spedizioni in aree remote, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine per discutere della disponibilità e dei costi di spedizione.
8. Ritardi di Spedizione
Sebbene facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati, Agriessenza non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi, o problemi logistici del corriere.
9. Regole Specifiche per il Servizio Agreenbox
9.1. Costi di Spedizione (Eccezione al punto 1 e 2): In deroga alle regole di calcolo dei costi di spedizione (punto 1 e 2 della presente Politica), per il Servizio Agreenbox i costi di spedizione sono inclusi nel prezzo finale di acquisto della Box.
9.2. Tempi di Elaborazione (Eccezione al punto 3): I tempi di elaborazione dell'ordine per il Servizio Agreenbox sono stimati in 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Tali tempi aggiuntivi sono necessari per l'attività di selezione personalizzata dei prodotti da parte dell'esperto, come previsto dalle Condizioni Generali di Servizio.
9.3. Tempi di Consegna: Dopo l'elaborazione, la consegna segue le tempistiche stimate indicate dal punto 1 e 5 della presente Politica.